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动对方心弦的超强谈话（5）　　　　　第3章90秒扣动对方心弦的超强谈话（6）　　　　　第3章90秒扣动对方心弦的超强谈话（7）　图书评论《15秒打动对方—自信交际法》在读吧上已有评论　8　条查看所有评论　我要评论

匿名发表于　4　天前　22：59

看过后，很受用。

简单　实在的回复：“谢谢”

匿名发表于　2009…11…20　13：15

恩，要是那些有经验的企业家能向您一样说些有用的那该多好呀！

匿名发表于　2009…10…27　10：45

新乡学院单身贵族请加4241016

匿名发表于　2009…8…19　09：23

不错可以提高等值我喜欢

匿名发表于　2009…8…17　21：56

很好，很实用，不错的文章

《15秒打动对方—自信交际法》在读吧上已有评论　8　条　查看所有评论

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“Assertive（自信）”究竟是指什么

有些人给自己打气，鼓励自己说：“今天，无论如何都要谈成这桩生意！”但是不知道为什么，有时明明觉得很有希望，却总得不到好消息。

有些人常常踌躇犹豫，安慰自己说：“我的计划是不错，但是，就怕客户听不懂。”于是，往往在没有付诸实践之前就畏缩了。

有些人总是妄自菲薄，怀疑自己说：“就凭我，去了也是白费力气，客户根本就不会听我的。”

总的来说，我们需要面对的客户一般都是经验丰富的饱学之士，他们的年龄普遍比较大，并且都有点儿怪脾气。但是，为了工作我们却不得不去应酬他们。

“提高谈判的成功率！”

这是每位业务员的梦想，看起来似乎遥不可及。但是，实际上只要你了解了导致谈判成功率低的真正原因，事情就变得简单了。

大家可以换个视角来考虑，不要总想着“无论如何都要谈成这桩生意”，而是应该多想想“怎样才能谈成这桩生意”。

如果你光是想着“客户根本听不明白”，那你就永远也不可能说服客户。试想一下，如果你是客户，会相信那些缺乏自信的人所说的话吗？

在培训过程中，我让每位参加培训的学员做10分钟的陈述，结果，有人是这样开头的：

“非常抱歉打扰您，我知道您很忙，但是，请给我10分钟时间，让我说明一下。如果您能给我这个机会，我将不胜感激。”

在接受培训之后，这种情况会发生改变。例如，受训人员可能会这样开始与顾客交谈：

“很高兴能有和您直接谈话的机会。这实在来之不易，因此，我想充分利用这个机会，尽量和您多谈一些实际操作方面的问题。如果您有什么疑问的话，请随时提问。”

如果你是客户，你更愿意听哪一位学员的陈述呢？是选择“忍耐着听10分钟”，还是选择“听一些关于实际操作方面的事例”呢？我想应该是后者。

在这种谈判方式中，顾客不再是“单方地被动接受”，而是“主动地提出问题”，进行双向互动，这会给顾客带来一种希望，从而产生得到更多信息的期待。这种期待正是提高谈判成功率的取胜之道。

“坚持自信的谈判方法”是一种令客户心情愉悦地接受己方条件的交际方式。在使用这种技巧进行谈判时，可以更加顺利、高效地完成工作任务。

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