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倒是会议桌主位上，最后讲话的郑澄汐开了口：“冰冻三尺非一日之寒，这个客户不是才到白笑手上不久吗？维护不好也不能怪她一个人，前面的每一任客户经理都有责任。”不知是谁笑了一声，“那也不能把每一任都拉出来问责吧？”“是啊，之前不是季澜的客户吗，她都离职还背这个锅，不合适吧领导？”郑澄汐一时答不上话来。陈裕菀瞧着她，只在她神色沉下去的那一秒，忽然发现自己看错人了。她刚刚追究前任客户经理没有任何意义不说，那句“冰冻三尺”更如同一个笑话。“也没有要追到离职的那一任的意思，只是说，如果前面的客户经理有和这位客户相熟的，可以帮忙聊一聊。”越说越离谱了。如果说，当初她对陈裕菀说的那句类似共同学习共同进步的话只是客套一下，表示她真的没做过零售，现在，陈裕菀怀疑她是真心的。她真的很需要学习。甚至于说，陈裕菀真的有点怀疑她是怎麽坐上部门老总这个位置的。从处理这些事情的手腕上来说，褚行跟她撇清关系简直太应该了。会议到最后，郑澄汐也只是拿对公的那套模式，说了几句鸡汤：“其实进步还是有的，分行领导都看得见，六月大家再坚持一下，争取年中考评拿一个好成绩。”……将近两个小时的会议结束，华谨恒思考再三还是造访了郑澄汐。“郑行？”“叫我澄汐就行，”郑澄汐道，“说起来，您还是我的前辈。”她起身，邀华谨恒坐在会客沙发上，给他泡了茶，“您是有什麽事要说？”华谨恒手肘搭在沙发上，“既然你说我是你的前辈，我就也关心你多点？”郑澄汐脸色微微一变，“您是想说今天会议上的事吧。”华谨恒笑了笑，“你看你是很聪明的。”做零售的多有一张巧嘴。郑澄汐跟华谨恒相处这段时间也发现了，他这个人就是有点本事，但得过且过。被这样的人指点，其实人是很不舒服的，但做零售，他的确是前辈，郑澄汐脸烧得火辣。华谨恒说：“你对做零售有自己的见解，不管对错，我觉得算是好事吧，反正你知道的，就算你说错了，底下的人也不会听对吧？”她这位搭档是以幽默且怂着称的。郑澄汐笑着道：“他们开会都心不在焉。”“那你得理解呀，要麽是后边有点人，家里边有点钱，你又是下班时间开会对吧？”郑澄汐给他递茶，“那也是没办法，所有人都要来开会，就只能等网点关门了。”华谨恒端上茶杯喝了小半杯，忽然手一顿，好茶。再去看那茶包。七位数未必下得来。他猛然想起这位郑行长也是个角色。他刚刚预备一开口问的其实是：你在嘉禾分行部门里管着十个人有没有？你之前管的人不多，且大分行的部室里，高学历人才比比皆是，悟性和行动力相对来说更强一些，但现在人多了，这些人综合素质也没那麽高，她们不要鸡汤，只要务实的业绩，你之前的管理办法得改。现在不用改了。华谨恒觉得自己该改改说辞。那些自以为有用的其实屁用没有。于是他道——一副热心肠的模样：“你知道之前负责程家遇的客户经理是谁吗？”郑澄汐偏头，“不清楚，是已经离职了吗？”“最早那个离职了，中间还有一个经手了很短一段时间的，是楼下的小陈。”“陈裕菀？”“是，你今天想让前任客户经理一起扛事，”华谨恒压低了声音，“让她扛事，以她的性格，就算愿意了，也有人不愿意她受这个委屈。”郑澄汐不由得想起游乐场那个画面。端茶壶的手有点抖，“谁？”华谨恒声音淡淡：“褚行。”……挽回流失客户对褚敏疑来说不是难事，毕竟那些客户他曾经费尽心力打过交道。但现在客户都已经到他行办理了业务，长期的贷款，也不是他说结束人家就结束的。加上a行现在的利率也是够小气的。除了客户，嘉禾分行很多制度上的问题也很棘手。原本简单高效的一套信贷体系被他前面那位搞得複杂无比，淩乱不堪。褚敏疑算得上昏天黑地地忙了半个月，才得以喘息。好不容易松一口气，周扬给他打了电话来，说建丽支行出了事，恐怕要他赶紧回剑州一趟。他周五傍晚到剑州，立刻去了分行。

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